[{"numeroItem":1,"descricao":"ITEM\tDESCRICAO\tUNID\tQUANT\tVALOR UNITARIO\tVALOR TOTAL\r\n01\tCONTRATACAO DE EMPRESA PARA PRESTACAO DE SERVICOS DE APOIO TECNICO ESPECIALIZADO A GESTAO DA TECNOLOGIA DA INFORMACAO E COMUNICACOES (TIC)\r\n\r\nOS SERVICOS DEVERAO SER EXECUTADOS CONFORME DISCRIMINADO ABAIXO:\r\n\"\tBLOCO A - SUPORTE TECNICO E ATENDIMENTO AO USUARIO\r\nA.1 DIAGNOSTICO, ANALISE E RESOLUCAO DE INCIDENTES RELACIONADOS A VIRUS, MALWARES, CONFIGURACOES DE DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAIDA, PERIFERICOS, CONFLITOS DE HARDWARE E SOFTWARE, CONECTIVIDADE A INTERNET, CORREIO ELETRONICO, DISPOSITIVOS MOVEIS E APLICACOES WEB.\r\nA.2 PRESTACAO DE SUPORTE TECNICO ESPECIALIZADO E CONSULTORIA EM INFORMATICA AOS SERVIDORES MUNICIPAIS, ESPECIALMENTE NOS SISTEMAS DE GESTAO UTILIZADOS PELA PREFEITURA (PROTOCOLO, TRIBUTACAO, FOLHA DE PAGAMENTO, COMPRAS, SAUDE, EDUCACAO, CONTABILIDADE ENTRE OUTROS).\r\nA.3 ATENDIMENTO AS DEMANDAS DE TODOS OS ORGAOS DA ADMINISTRACAO MUNICIPAL DO PODER EXECUTIVO, SEMPRE QUE SOLICITADO.\r\nA.4 IMPLANTACAO E OPERACAO DE CENTRAL DE SERVICOS (SERVICE DESK) COM SISTEMA DE CHAMADOS (TICKETS), CONTROLE DE SLA (ACORDO DE NIVEL DE SERVICO), PRIORIZACAO, CATEGORIZACAO E RELATORIOS GERENCIAIS DE ATENDIMENTOS.\r\nA.5 ELABORACAO E MANUTENCAO DE BASE DE CONHECIMENTO COM SOLUCOES PARA INCIDENTES RECORRENTES, VISANDO A REDUCAO DO TEMPO MEDIO DE ATENDIMENTO E A CAPACITACAO CONTINUADA DOS SERVIDORES.\r\nA.6 GESTAO DE ATIVOS DE TIC (HARDWARE E SOFTWARE), MANTENDO INVENTARIO ATUALIZADO, CONTROLE DE CICLO DE VIDA, GARANTIAS E LICENCAS DE USO.\r\n\"\tBLOCO B - ADMINISTRACAO DE REDES E INFRAESTRUTURA\r\nB.1 IMPLANTACAO, MANUTENCAO, MONITORAMENTO E GERENCIAMENTO DE REDES DE COMPUTADORES BASEADAS EM AMBIENTES LINUX E MICROSOFT ACTIVE DIRECTORY (AD).\r\nB.2 ADMINISTRACAO DE SERVICOS DE REDE: AUTENTICACAO, COMPARTILHAMENTO DE RECURSOS, DIRETORIOS, PERMISSOES, POLITICAS DE GRUPO (GPO), DNS, DHCP, VPN E ACESSO REMOTO SEGURO.\r\nB.3 ATUACAO COM DOMINIO TECNICO NOS MODELOS DE REFERENCIA TCP/IP E OSI, COM CAPACIDADE DE ANALISE DE TRAFEGO, DIAGNO","materialOuServico":"S","materialOuServicoNome":"Serviço","valorUnitarioEstimado":10500.0000,"valorTotal":126000.0000,"quantidade":12.0000,"unidadeMedida":"SV","orcamentoSigiloso":false,"itemCategoriaId":3,"itemCategoriaNome":"Não se aplica","patrimonio":null,"codigoRegistroImobiliario":null,"criterioJulgamentoId":1,"criterioJulgamentoNome":"Menor preço","situacaoCompraItem":2,"situacaoCompraItemNome":"Homologado","tipoBeneficio":4,"tipoBeneficioNome":"Sem benefício","incentivoProdutivoBasico":false,"dataInclusao":"2026-08-17T16:05:54","dataAtualizacao":"2026-08-17T16:05:55","temResultado":true,"imagem":0,"aplicabilidadeMargemPreferenciaNormal":false,"aplicabilidadeMargemPreferenciaAdicional":false,"percentualMargemPreferenciaNormal":null,"percentualMargemPreferenciaAdicional":null,"ncmNbsCodigo":null,"ncmNbsDescricao":null,"catalogo":{"id":2,"nome":"Outros","descricao":"Indicação utilizada para identificar catálogos de bens, serviços ou obras não especificados.","dataInclusao":"2021-12-22T20:10:19","dataAtualizacao":"2026-09-02T16:40:44","statusAtivo":true,"url":null},"categoriaItemCatalogo":null,"catalogoCodigoItem":"52313","informacaoComplementar":null,"tipoMargemPreferencia":null,"exigenciaConteudoNacional":false}]