Ministério da Saúde
Secretaria de Saúde Indígena
Distrito Sanitário Especial Indígena - Vale do Javari
Serviço de Contratação de Recursos Logísticos
Anexo VI do Edital
MODELO DE INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADO (IMR)
(Avaliação da qualidade dos serviços)
Indicador |
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Nº + Título do Indicador que será utilizado |
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Item |
Descrição |
Finalidade |
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Meta a cumprir |
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Instrumento de medição |
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Forma de acompanhamento |
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Periodicidade |
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Mecanismo de Cálculo |
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Início de Vigência |
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Faixas de ajuste no pagamento |
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Sanções |
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Observações |
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Exemplo de Indicador |
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Nº 01 Prazo de atendimento de demandas (OS). |
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Item |
Descrição |
Finalidade |
Garantir um atendimento célere às demandas do órgão. |
Meta a cumprir |
24h |
Instrumento de medição |
Sistema informatizado de solicitação de serviços - Ordem de Serviço (OS) eletrônica. |
Forma de acompanhamento |
Pelo sistema. |
Periodicidade |
Mensal |
Mecanismo de Cálculo |
Cada OS será verificada e valorada individualmente. Nº de horas no atendimento/24h = X |
Início de Vigência |
Data da assinatura do contrato. |
Faixas de ajuste no pagamento |
X até 1 - 100% do valor da OS De 1 a 1,5 - 90% do valor da OS De 1,5 a 2 - 80% do valor da OS |
Sanções |
20% das OS acima de 2 - multa de XX 30% das OS acima de 2 - multa de XX + rescisão contratual |
Observações |
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| Documento assinado eletronicamente por Anderson Geraldo Gondim dos Santos, Chefe do Serviço de Contratação de Recursos Logísticos, em 31/08/2023, às 12:01, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no § 3º, do art. 4º, do Decreto nº 10.543, de 13 de novembro de 2020; e art. 8º, da Portaria nº 900 de 31 de Março de 2017. |
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Referência: Processo nº 25041.000152/2022-71 | SEI nº 0035735657 |
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