Timbre

Ministério da Saúde
Secretaria de Saúde Indígena
Distrito Sanitário Especial Indígena - Vale do Javari
Serviço de Contratação de Recursos Logísticos
  

Anexo VI do Edital

MODELO DE INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADO (IMR)

(Avaliação da qualidade dos serviços)

Indicador

Nº + Título do Indicador que será utilizado

Item

Descrição

Finalidade

 

Meta a cumprir

 

Instrumento de medição

 

Forma de acompanhamento

 

Periodicidade

 

Mecanismo de Cálculo

 

Início de Vigência

 

Faixas de ajuste no pagamento

 

Sanções

 

Observações

 

 

Exemplo de Indicador

Nº 01 Prazo de atendimento de demandas (OS).

Item

Descrição

Finalidade

 Garantir um atendimento célere às demandas do órgão.

Meta a cumprir

 24h

Instrumento de medição

 Sistema informatizado de solicitação de serviços - Ordem de Serviço (OS) eletrônica.

Forma de acompanhamento

 Pelo sistema.

Periodicidade

 Mensal

Mecanismo de Cálculo

 Cada OS será verificada e valorada individualmente. Nº de horas no atendimento/24h = X

Início de Vigência

 Data da assinatura do contrato.

Faixas de ajuste no pagamento

X até 1 - 100% do valor da OS

De 1 a 1,5 - 90% do valor da OS

De 1,5 a 2 - 80% do valor da OS

Sanções

20% das OS acima de 2 - multa de XX

30% das OS acima de 2 - multa de XX + rescisão contratual

Observações

 


logotipo

Documento assinado eletronicamente por Anderson Geraldo Gondim dos Santos, Chefe do Serviço de Contratação de Recursos Logísticos, em 31/08/2023, às 12:01, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no § 3º, do art. 4º, do Decreto nº 10.543, de 13 de novembro de 2020; e art. 8º, da Portaria nº 900 de 31 de Março de 2017.


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Referência: Processo nº 25041.000152/2022-71 SEI nº 0035735657

 

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